想用 AI，工作却还没变轻？
卡点可能在人、流程或交接规则。先分清问题，再决定从哪里动手。
先把一个环节跑通、跑稳。
听清现有流程，找到最耗人的步骤，再决定哪里适合用 AI、自动化或人工判断。
想用 AI，却不知道先改哪一步
工具和想法不少，但最该先处理的业务环节还没找准。
客户聊了很多，需求仍散在对话里
需求、顾虑和下一步散在私信与聊天记录中，换人接待又要从头问。
工具换了几轮，工作还靠人搬运
后台、表格和文档没有接起来，同一份信息仍要反复录入。
流程做出来，却只有一个人会用
缺少清楚的规则、交接和操作说明，业务一变化就难以继续使用。
从看见你，到理解你，
再到愿意和你合作。
不是一套固定脚本，而是根据行业、平台规则和实际流程逐步验证的方案。
短视频获客
梳理主页、内容主题与咨询入口，让目标客户知道你能解决什么问题。
接待 A/B 分流
根据是否主动回应，选择明确答疑或低频内容培育路径。
销售知识库
沉淀产品资料、边界、问答和话术，形成可核对的回答依据。
分级与培育
按需求与意向安排下一步，让沟通匹配客户所处阶段。
办公自动化
把已确认的重复动作接入表格、通知、文档和协作流程。
客户回应不同，
下一步也应该不同。
先理解意向，再决定是否继续沟通。对主动回复的人，围绕问题提供有用信息；对暂未回复的人，把重点放回内容本身，不把沉默视作同意被反复打扰。
从一段真实对话开始
确认客户的行业、当前难点和期望结果。能回答的，基于知识库给出清楚回复；需要判断或涉及承诺的，转人工确认。
让有用内容继续说话
暂未回应时，不安排连续私信、密集互动或跨渠道追逐。优化后续公开内容与主页说明，让客户在需要时容易找到答案与入口。
让每一次回答，都有据可查。
把业务里真正会用到的知识整理清楚，再根据客户需求、意向和沟通许可安排合适的下一步。
销售知识库放什么？
产品与服务范围、适用对象、交付步骤、常见问题、价格与工期的确认规则、不可承诺事项，以及需要转人工判断的情形。内容由业务方审核并持续更新。
客户分级看什么？
结合需求是否明确、业务是否匹配、沟通是否获得许可、决策时机与可执行性。分级只是沟通辅助，不用未经核实的数据给客户贴标签。
按阶段服务，而不是一视同仁地追单。
以下为方案示意，具体判断规则需结合真实业务和客户授权共同确定。
进入私域之后，
也要先提供价值。
把朋友圈、公众号、视频号等渠道当作持续解释业务与分享经验的空间，而不是一张不断重复的销售海报。
解决一个具体问题
分享流程拆解、常见错误、实用清单与判断方法，让读者看完就能得到帮助。
把专业表达说清楚
用真实业务语言解释 AI 能做什么、不能做什么，减少空泛术语与过度承诺。
保持有分寸的联系
围绕用户主动关注的主题更新内容，控制推广频率，尊重退订与拒绝。
把零散的重复动作，串成稳定的工作流。
从一个明确场景开始：先梳理输入、判断、输出与人工审核点，再评估适合用 AI、接口自动化还是桌面 RPA。具体接入方式以现有系统的权限和能力为准。
资料与表格整理
汇总信息、规范字段、形成待核对的报表或文档初稿。
客户问答辅助
按已审核知识提供答复建议，遇到不确定内容交由人工确认。
跨工具流程协作
在授权与接口允许的范围内，连接记录、提醒和审批环节。
旧系统重复操作
评估桌面 RPA 可行性，为缺少接口的任务设计受控流程。
把繁杂工作拆解成
清楚、可执行的步骤。
先听懂你的流程，
再决定怎么做。
我做的事，是和你一起把现有工作里最耗人的步骤找出来，判断哪些值得自动化，哪些必须保留人工决策。方案从真实业务出发，先验证一个环节，再逐步扩展。
一步一步来，
每一步都说清楚。
先确定问题与范围，再谈实现方式、费用和时间。页面展示的是合作路径，具体内容以双方确认的方案为准。
说清当前难点
你的业务、现有流程与最想解决的重复工作。
判断可行性
核对系统权限、数据来源、平台条件和人工审核点。
确认范围与报价
明确交付内容、时间安排和可能产生的第三方费用。
搭建与演示
先跑通关键环节，再结合真实使用反馈调整。
验收与后续维护
提供操作说明，约定问题处理和迭代方式。
你最想交给 AI 的，
是哪件重复工作？
不需要先写完整需求文档。微信扫码联系我，说说眼下最花时间的那个场景，我们从可行性聊起。
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告诉我你的业务，以及最想解决的一件重复工作。
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